Política de Entrega

Política de Entrega

1. Cobertura de Entrega

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Mexico. Para zonas remotas, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Tiempo de Procesamiento y Envío

• Los pedidos son procesados en un plazo de 1 día hábil después de confirmarse el pago.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de paquetería utilizado.

3. Costos de Envío

• El costo del envío se calcula al momento de la compra y puede variar según la ubicación y el peso del paquete.

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $999 MXN, salvo en zonas de difícil acceso.

4. Seguimiento del Pedido

• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de rastreo vía [correo electrónico/SMS] para monitorear la entrega.

5. Entregas Fallidas

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o ausencia en el domicilio, el paquete será retenido por la paquetería y se intentará una segunda entrega. En caso de devolución a nuestro almacén, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

6. Daños o Problemas con el Pedido

Si el producto llega dañado o incorrecto, el cliente debe contactarnos dentro de 4 días posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo o reembolso.

7. Modificaciones en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

📩 Para cualquier duda o consulta, contáctanos en: contacto@fitbits.com